Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
MOOLIN – Aylin Polischuk,
Schirmerstraße 45–47, 40211 Düsseldorf
(im Folgenden „MOOLIN“)
und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

(2) Diese AGB gelten für:

• den Verkauf von Waren (insbesondere Kosmetikprodukte) über den Online-Shop,

• die Buchung von Behandlungen und Terminen im Studio,

• den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen, Kurse und Workshops.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§2 Vertragspartner & Vertragsschluss (Online-Shop – Waren)

(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

(4) Vor Absenden der Bestellung können Ihre Eingaben jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturfunktionen geändert werden.

§3 Vertragssprache & Vertragstextspeicherung

(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail zu.
(3) Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft online abrufbar.

§4 Lieferung & Versand

(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen.
(2) Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
(3) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
(4) Eine Lieferung an Packstationen ist ausgeschlossen.

§5 Gratiszugaben

(1) Kostenlose Zugaben (Goodies) sind an einen bestimmten Mindestbestellwert oder an den Kauf bestimmter Produkte gebunden.

(2) Wird der erforderliche Mindestbestellwert durch eine Retoure unterschritten oder der zugehörige Hauptartikel zurückgesendet, sind die Gratiszugaben ebenfalls zurückzusenden.

(3) Erfolgt keine Rücksendung der Gratiszugaben, behalten wir uns vor, den jeweiligen Warenwert der Zugabe in Rechnung zu stellen.

§6 Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse

• Kreditkarte

• PayPal / PayPal Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Amazon Pay

Die Belastung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart unmittelbar oder nach Versand der Ware.

§7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§8 Transportschäden

Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

§9 Widerrufsrecht (Online-Shop – Waren)

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Hierzu zählen insbesondere Kosmetikprodukte, sofern diese nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden.

Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen werden.

§10 Gewährleistung & Haftung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Wir haften unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§11 Buchung von Behandlungen & Terminen (Studio)

(1) Die Buchung von Behandlungen erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem Salonkee.

(2) Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

(3) Buchungen sind nur für volljährige Personen möglich.

§12 Stornierungsbedingungen für Behandlungen

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins möglich.

(2) Stornierungen sind ausschließlich über folgende automatisierte Wege zulässig:

• den Stornierungslink in der Buchungsbestätigung

• den persönlichen Kundenaccount im Buchungssystem (Salonkee)

(3) Stornierungen per E-Mail, Telefon oder Messenger-Diensten sind ausgeschlossen.

(4) Bei Stornierungen unter 48 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen wird der volle Buchungsbetrag berechnet. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

(5) Der Kunde ist berechtigt, den Termin auf eine andere Person zu übertragen.

§13 Terminabsagen durch MOOLIN

(1) MOOLIN behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit von Mitarbeitenden, technische Probleme, höhere Gewalt) abzusagen.

(2) In diesem Fall erhält der Kunde wahlweise:

• eine Rückerstattung des gezahlten Betrages oder

• ein Guthaben für einen neuen Termin.

§14 Treuepunkte

(1) Treuepunkte sind freiwillige Bonusleistungen ohne Rechtsanspruch.

(2) Eine Barauszahlung oder Online-Einlösung ist ausgeschlossen.

(3) Treuepunkte können ausschließlich bei wahrgenommenen Terminen vor Ort eingelöst werden.

(4) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen ist eine Einlösung nicht möglich; bereits gesammelte Treuepunkte bleiben erhalten.

(5) MOOLIN behält sich Änderungen oder die Einstellung des Treueprogramms jederzeit vor.

§15 Tickets, Kurse & Veranstaltungen

(1) Tickets berechtigen zur Teilnahme an einer bestimmten Veranstaltung zu einem festen Termin.

(2) Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

(3) Bei Absage der Veranstaltung wird der Ticketpreis vollständig erstattet.

(4) Bei einer Terminverlegung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn die Teilnahme am Ersatztermin nachweislich nicht möglich ist.

(5) Der gewerbliche Weiterverkauf oder die Vervielfältigung von Tickets ist untersagt.

§16 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
MOOLIN ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

§17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in Deutschland hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.